Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Protection de vos données
Chef Marcel Boulanger s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Notre engagement
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et uniquement pour les finalités décrites dans cette politique.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Chef Marcel Boulanger
Micro-entreprise
12 rue des Lilas
57000 Metz
France
Contact :
Téléphone : 03 87 XX XX XX
Email : contact@chef-boulanger.fr
Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Voici les types de données que nous pouvons collecter :
Via le formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Type de service demandé
- Date souhaitée pour l'événement
- Nombre de personnes
- Contraintes alimentaires
- Détails de votre demande
Données techniques :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données de navigation (cookies techniques)
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Finalités principales :
- Répondre à vos demandes de renseignements
- Gérer vos réservations et prestations
- Assurer le suivi de la relation client
- Vous contacter pour confirmer vos réservations
- Adapter nos services à vos contraintes alimentaires
- Améliorer la qualité de nos services
Finalités techniques :
- Assurer le bon fonctionnement du site web
- Analyser l'audience et optimiser l'expérience utilisateur
- Garantir la sécurité du site
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
- L'exécution du contrat : pour la gestion de vos réservations et prestations
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- L'obligation légale : pour la conservation des données comptables
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de réservation : 3 ans après la prestation
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
- Chef Marcel Boulanger : pour la gestion de la relation client
- Prestataires techniques : hébergeur du site web (dans le cadre strict de l'hébergement)
Engagement de confidentialité
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@chef-boulanger.fr ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation accidentelle
- La modification non autorisée
- La destruction accidentelle
- La perte de données
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement des données lors de leur transmission (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Cookies et technologies similaires
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Types de cookies utilisés :
- Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
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Gestion des cookies
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Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou techniques.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de la façon dont nous protégeons vos données.
Notification des modifications importantes
En cas de modification importante de cette politique, nous vous en informerons par email si nous disposons de votre adresse électronique.
Questions sur cette politique ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr